In een opvallende wending heeft de gemeente Westland besloten om geen gehoor te geven aan een verzoek van D66 Westland voor een terugstuurservice van onduidelijke brieven. Het voorstel, geïnspireerd door succesvolle initiatieven in andere gemeenten zoals Den Haag, Arnhem en Haarlemmermeer, stuitte op weerstand bij de lokale autoriteiten.
Volgens de woordvoerder van de gemeente, Rien van den Anker, is de beslissing om deze service niet in te voeren gebaseerd op de overtuiging dat heldere communicatie vanuit de gemeente zelf prioriteit heeft. Van den Anker benadrukte dat de gemeente Westland zich richt op het verbeteren van de leesbaarheid en begrijpelijkheid van hun correspondentie, om zo de behoefte aan een terugstuurservice te minimaliseren.
De keuze van de gemeente Westland om vast te houden aan hun standpunt kan mogelijk gevolgen hebben voor de betrokkenheid en tevredenheid van de burgers. D66 Westland heeft aangegeven teleurgesteld te zijn in deze uitkomst en blijft pleiten voor een laagdrempelige oplossing voor verwarrende brieven.
De discussie rondom de terugstuurservice voor onduidelijke brieven blijft daarmee een heet hangijzer in de lokale politiek van het Westland, met de gemeente die vastbesloten is om hun eigen aanpak te handhaven.